В данной статье хочу поделиться некоторыми простыми приемами, которыми вот прям так можно "брать и делать".

Мне будут очень интересны Ваши комментарии на этот счет: что оказалось полезно, что получилось, что нет.

1 Что делать, если противник занял жесткую позицию с самого начала? Вы только начали переговоры, а он уже "вывалил" свое предложение на стол и ставит рамку: либо соглашаетесь на то, что предлагают, либо идете в сад.

Это очень распространенная ситуация. Хотя на самом деле такое поведение чаще ведет к провалу, чем к успеху.

Соглашаться не стоит, за исключением самого крайнего случая (на продвинутом уровне и согласие можно обернуть на пользу). Если Вы соглашаетесь, то противник понимает, что угрозы – хороший рычаг воздействия на Вас, и в будущем не раз попробует к нему прибегнуть.

Как быть? Я предлагаю прерывать переговоры и описывать противнику последствия его действий:

- Вы действительно хотите, чтобы я ушел? Полагаю, мы можем договориться и без таких радикальных мер.

- Надеюсь, Вы не собираетесь таким образом просто прервать переговоры? Полагаю, мы сможем что-нибудь решить.

2 На чем мы остановились? Советую каждый этап, каждое выторгованное условие повторять 3 раза:

-Правильно ли я понял, что?

-На чем мы остановились?.

и прочее.

Кто подводит итоги – тот контролирует процесс.

3 Задавайте больше вопросов. Хотите изменить свой ранг (или удлинить шварц)? Есть один очень простой способ изменить рамку "кто ты – кто я". Я не знаю точно, как он работает, но он работает. Суть вот в чем.

Все люди смотрят на учителей снизу вверх. Это условный рефлекс, он вырабатывается годами учебы, он бессознательный. А как люди отличают учителей бессознательно? Очнь просто: учителя _задают вопросы_. Они имеют _право_ задавать вопросы.

Достаточно это просто понять, чтобы начать эффективно использовать.

4 "Еще немного, и они купят". Очень распространенное заблуждение. Так думать нельзя! По определению. Даже если противник уже полез в бумажник. Нельзя так думать. Но это можно использовать следующим образом.

Та сторона уже готова закончить, чуть ли ни ручки потные потирает Это тот самый момент, когда можно получить с них ЕЩЕ.

- Это же включает доставку, так ведь?

- Ну вы мне настроите заодно, да?

- Если я оплачу это сейчас, как это скажется на цене?

и прочее.

Сталкивались же? Ведь работает, хе?

5 Логические цепочки. Как только противник начинает аргументировать, выстраивая логические цепочки, его надо перебивать своими аргументами сразу, не давая перейти к следующему аргументу. Только он заканчивает одну цепочку и хочет перейти к следующей – перебивайте и отвечайте сразу своим аргументом.

Почему именно так? Помните предмет такой – философию? Там учения всякие разных философов изучаются. Так вот, каждое учение – это проработанная и достроенная система логических цепочек. И _внутри_ этой системы очень трудно доказать ее ошибочность. И легко это сделать, глядя со стороны, с точки зрения других теорий и здравого смысла.

Тут принцип тот же.

6 Как обесценить их аргументы, особенно их самые главные аргументы? Это тоже простая фишка. Повторением! Просто задавая вопросы – нужно побудить противника повторять, повторять его аргументы. И что произойдет? Сильные он уже привел, далее он начнет приводить другие, более слабые. А потом – еще слабее. То, что собственно и требовалось.

7 Записывайте! Постоянно делайте пометки. Без бумаги переговоры не ведутся. Хоть карикатуры рисуйте.

- О, классная идея, дайте минутку, я ее запишу!

Цель этого действия двоякая:

- впоследствии, в случае разногласий, напомнить о чем конкретно договаривались.

- прервать противника, вдохновленно толкающего какую-нить мысль. Или какую-нить ахинею, что впрочем одно и то же.

8 Как не отвечать на вопросы? Это просто – есть тактика контр-вопроса. Она заключается в том, что на любой вопрос вы вставляете нейтральную ремарку, а потом задаете свой вопрос. Ремарка нужна для того, чтобы не получилась очень раздражающая схема ответов вопросом на вопрос. Как это выглядит:

- Сколько Вы готовы предложить?

- Хм, интересный вопрос, нужно подумать. Так, а какие Вас устроят сроки?

- Сколько Вы готовы предложить?

- Хм, хороший вопрос. Сразу по существу, так и надо. Но прежде чем я отвечу, скажите, сколько лет Вы на рынке?

9 Любой подарок или "одолжение" надо принимать. Впоследствии можно будет попробовать его поменять:

- Давайте я лучше откажусь от бесплатного годового обслуживания, а Вы включите в комплект еще вон-ту-хрень.

10 Есть такая тактика – описывать ужасы худших последствий. То есть, противник описывает Вам негативные последствия, которые могут наступить, а _потом_ описывает еще последствия последствий, то есть, результат результата. Смысл в том, что на фоне таких перспектив любое предложение покажется классным.

- Ну и как максимум, Вы умерете. И ваши дети останутся без хлеба. Потом внуки будут бомжевать. И тогда род Ваш сгинет.

Утрированно, но примерно так и работает.

Как быть? Просто не вестись. И сводить все в шутку. Как в том анекдоте:

- А что мне будет, если я Вам кредит не отдам?

- Ничего не будет, только совесть замучает, когда перед Создателем предстанете.

- А, ну это когда еще случится

- А вот как не отдадите, так на следующий день и случится.

Автор предлагает заинтересовавшимся читателям, желающим получить дополнительную информацию, бесплатно прослушать каст по структуре переговоров на сайте автора.